お預かり品の検品及びクリーニングに遅れが発生しております。

いつもママショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ママショップでは、お預かりしたお品ものを、店舗受付時と工場でのクリーニング直前の2度検品をしております。
工場の技術者による最終検品にて、「クリーニングができない」と判断されたり、追加の確認が必要と判断されたお品ものは、クリーニングせずにお客さまにお返しさせてただきます。

4月～6月の衣替えシーズンは、お客さまより多くのお品ものをお預かりしているため、お客さまへのご連絡などにお時間を頂戴しております。特に、仕上がり納期を多めにいただいている「ダウン衣料」や「保管品」につきましては、保管庫でお預かりした後、通常のお品ものより遅れて検品をさせていただくため、お返しする場合のご連絡がかなり先になることがございます。